Obecność na platformie Allegro pozwala sprzedawcom dotrzeć z asortymentem do bardzo dużej grupy potencjalnych klientów. Polski gigant e-commerce oferuje jednak retailerom coś jeszcze, a mianowicie program Super Sprzedawca Allegro. Na czym on polega i na jakie korzyści może liczyć sprzedawca internetowy w związku z dołączeniem do grupy elitarnych sprzedawców Allegro?

Kim jest Super Sprzedawca Allegro?

Super Sprzedawca Allegro to sprzedawca wyróżniający się na tle innych uczestników platformy, który spełnia szczegółowe wymagania jakościowe i osiąga wysokie wyniki sprzedażowe. Tytuł Super Sprzedawcy przyznawany jest tylko najlepszym, co czyni go jednym z najbardziej prestiżowych odznaczeń na Allegro. W oczach konsumentów, ten status jest gwarancją jakości obsługi oraz rzetelności sprzedawcy.

Aby zostać Super Sprzedawcą, sprzedawcy muszą spełnić szereg kryteriów ustalonych przez Allegro, które obejmują m.in.:

• Pozytywne oceny klientów – Allegro wymaga, aby Super Sprzedawca utrzymywał wysoki wskaźnik pozytywnych opinii. Dobre oceny zebrane w sekcji komentarzy wpływają na decyzje zakupowe klientów, którzy często sugerują się opiniami innych konsumentów.
• Dostępność produktów i terminowość realizacji zamówień – Super Sprzedawcy muszą dostarczać produkty na czas i oferować sprawną obsługę zamówień. Czas realizacji zamówień, dostępność towarów oraz szybka wysyłka to kluczowe elementy, które wpływają na satysfakcję klientów.
• Sprawna i pomocna obsługa klienta – Allegro przywiązuje wagę do jakości kontaktu z klientem, dlatego Super Sprzedawcy muszą odpowiadać na pytania i zgłoszenia konsumentów w szybki i rzeczowy sposób.

Posiadanie statusu Super Sprzedawcy to znak, że dany sprzedawca spełnia najwyższe standardy, co pozwala klientom na dokonanie zakupów z większym poczuciem bezpieczeństwa. Tytuł ten może znacząco wpłynąć na sprzedaż, gdyż klienci często wybierają oferty Super Sprzedawców, uznając je za bardziej wiarygodne.

Co więcej, program Super Sprzedawca to także wyzwanie – wymagania są surowe, a odznaczenie nie jest przyznawane na zawsze. Sprzedawcy muszą regularnie spełniać określone standardy, aby utrzymać ten prestiżowy tytuł, co motywuje ich do stałego podnoszenia jakości obsługi.

Jakie są zalety przystąpienia do programu Super Sprzedawca Allegro?

Status Super Sprzedawcy na Allegro niesie ze sobą wiele konkretnych korzyści, które mogą znacznie wspierać rozwój biznesu i zwiększyć zasięg na platformie. Najważniejsze z nich to:

• Większa widoczność oferty – Allegro promuje oferty Super Sprzedawców, co oznacza, że mogą one wyświetlać się wyżej w wynikach wyszukiwania. Dzięki temu produkty wyróżnionych sprzedawców łatwiej docierają do potencjalnych klientów, co bezpośrednio przekłada się na wzrost liczby odwiedzin i konwersji.
• Zwiększone zaufanie klientów – Klienci mają dostęp do ogromnej liczby ofert, jednak widząc znak Super Sprzedawcy, czują się pewniej dokonując zakupu. Badania wskazują, że konsumenci chętniej wybierają oferty wyróżnione, traktując je jako bardziej rzetelne. W praktyce przekłada się to na wzrost liczby zamówień i zwiększoną lojalność klientów.
• Dostęp do narzędzi wspierających sprzedaż – Super Sprzedawcy otrzymują dostęp do zaawansowanych narzędzi i raportów, które pozwalają lepiej analizować wyniki sprzedaży, monitorować satysfakcję klientów i usprawniać ofertę. Allegro oferuje również dodatkowe szkolenia i webinary, co pozwala sprzedawcom na dalszy rozwój i podnoszenie jakości swoich usług.
• Korzystniejsze warunki finansowe – Status Super Sprzedawcy może wiązać się z niższymi kosztami obsługi oraz specjalnymi zniżkami na prowizje, co może przynieść znaczące oszczędności, zwłaszcza przy dużej liczbie zamówień. To również sposób na optymalizację budżetu i zwiększenie rentowności działalności na Allegro.
• Lepsze wsparcie ze strony Allegro – Super Sprzedawcy mogą liczyć na priorytetową obsługę klienta po stronie Allegro, co może pomóc w szybkim rozwiązywaniu potencjalnych problemów czy reklamacji. Dzięki temu, w przypadku jakichkolwiek trudności, mogą szybciej uzyskać pomoc, co pozwala im skupić się na obsłudze klientów.

Korzyści z bycia Super Sprzedawcą mogą znacząco wpłynąć na rozwój biznesu na Allegro, zapewniając wyższą sprzedaż oraz większą rozpoznawalność marki. Wyróżnienie to może pomóc zbudować zaufanie do oferty, przyciągnąć nowych klientów i wpłynąć na lojalność dotychczasowych. Dla sprzedawców, którzy myślą strategicznie i dążą do wysokiej jakości obsługi, status Super Sprzedawcy stanowi nie tylko prestiż, ale także realny sposób na rozwój działalności na jednej z największych platform e-commerce w Polsce.

Przykładowa aukcja Super Sprzedawcy Allegro

Jak zostać Super Sprzedawcą?

Warto na początku zaznaczyć, że członkostwo w programie Super Sprzedawca jest bezpłatne, niemniej konieczne jest posiadanie konta firmowego Allegro. Ponadto, aby uzyskać status Super Sprzedawcy, należy spełnić konkretne wymagania, które platforma regularnie monitoruje i ocenia. Poniżej przedstawiamy najważniejsze kroki, jakie należy podjąć, aby dołączyć do grona wyróżnionych sprzedawców.

• Sprzedawca musi wystawić co najmniej 1 ofertę w ciągu 30 dni poprzedzających wyrażenie chęci uczestnictwa w programie
• E-handlowiec musi zrealizować co najmniej 20 zamówień w ciągu 30 dni.
• W ciągu ostatnich 12 miesięcy sprzedawca musi uzyskać minimum 100 ocen.
• Średnia z ocen z ostatnich 30 dni musi wynosić minimum 4,950.
• Trzeba uzupełnić numery przesyłek w deklarowanym terminie w przypadku minimum 80% transakcji w ciągu ostatnich 30 dni.
• Nie więcej niż 0,02% dyskusji może być oznaczonych jako nierozwiązane w stosunku do wszystkich zamówień z ostatnich 30 dni (pod warunkiem, że łączna liczba nierozwiązanych dyskusji nie przekracza 20).
• Jakość obsługi klienta musi być wzorowa. Portal może ją bezpośrednio weryfikować, sprawdzając treść odpowiedzi na oceny, korespondencję w dyskusjach oraz zgłoszenia od klientów.
• Brak ostrzeżeń i blokad za naruszenie regulaminu Allegro w ciągu 30 dni.

Jeżeli uda się spełnić wymienione warunki, należy odnaleźć zakładkę Super Sprzedawca na stronie Allegro i zgłosić chęć przystąpienia do programu. Weryfikacja zgłoszenia trwa maksymalnie 21 dni.

Pamiętajmy, że gdy sprzedawca należy już do programu i przestanie realizować wytyczne Allegro, to zostanie z niego wycofany. Możliwe jest jednak ponowne ubieganie się o tytuł Super Sprzedawcy. W tym celu ponownie trzeba spełnić wspomniane warunki i jeszcze raz zgłosić swoje konto do weryfikacji.

Czy warto być Super Sprzedawcą?

Przystąpienie do programu Allegro może przynieść wymierne korzyści. Warto jednak zastanowić się, na czym tak naprawdę zależy nam jako sprzedawcom. W niektórych przypadkach dołączenie do grona Super Sprzedawców może być strzałem w dziesiątkę. W innych sytuacjach, może po prostu się to nie opłacać ze względu na dość wygórowane wymagania.

Pamiętajmy, że Super Sprzedawca to przede wszystkim idea. Nie trzeba dołączać do specjalnego programu, by odnosić sukces na rynku e-commerce. W tym celu trzeba po prostu zapewniać jak najlepsze oferty z dobrymi cenami i świetną obsługą klienta.

Zarządzanie i ustalanie optymalnych cen umożliwia oprogramowanie do monitoringu cen na Allegro. Profesjonalny monitor cen zbiera informacje na temat cen z dowolnych źródeł internetowych, takich jak Allegro oraz inne portale aukcyjnych. Szpiegomat z powodzeniem śledzi również ceny w poszczególnych e-sklepach oraz porównywarkach cenowych niezależnie od kraju i waluty.

Oprócz bycia na bieżąco z trendami cenowymi monitorowanie cen pozwala na błyskawiczne zarządzanie cenami oraz automatyzację procesu ustalania cen. Wystarczy wybrać przedział cenowy, w którym chcemy by nasza oferta się mieściła. Następnie ceny naszych produktów będą zmieniane automatycznie, np. w odpowiedzi na obniżkę cen u konkurencji. To sprawia, że ceny w Twoim e-sklepie będą zawsze na optymalnym poziomie, a Twoje oferty będą plasowały się na wybranym przez Ciebie miejscu w rankingu cenowym, co pomaga zwiększyć konwersję, nawet jeżeli nie masz tytułu Super Sprzedawcy.

Jeżeli interesują Cię korzyści wynikające z monitorowania cen, wypróbuj Szpiegomat i umów się na bezpłatne demo.