Nie jest tajemnicą, że świat sprzedaży internetowej to pole zaciętej walki pomiędzy e-sprzedawcami. Retailerom zależy na tym, aby to właśnie ich oferty były najchętniej sprawdzane, a e-sklep regularnie odwiedzany. Jednakże aby osiągnąć ten ambitny cel, niezbędne jest utrzymanie konkurencyjnych cen w sklepach internetowych. Jak to zrobić?

Konkurencyjne ceny – co to znaczy?

Warto na początku odpowiedzieć sobie na pytanie, czym w ogóle są konkurencyjne ceny.

Konkurencja cenowa to zjawisko, w którym firmy rywalizują ze sobą poprzez oferowanie produktów lub usług w konkurencyjnych cenach. Rywalizowanie cenami to jeden z najlepszych sposobów, w jaki firmy mogą przyciągnąć klientów i zwiększyć swoje udziały rynkowe.

Według corocznych badań Gemiusa i e-Izby ceny stanowią jeden z najważniejszych czynników zakupowych dla klienta. W dobie popularnych porównywarek cenowych oraz portali aukcyjnych coraz trudniej wyróżnić oferty, jeżeli ich ceny odbiegają od normy. Nie da się mówić o konkurencyjnych cenach w przypadku, gdy oferujemy produkty drożej od pozostałych e-sklepów, a jednocześnie w zamian nie proponujemy żadnych bonusów. Jak więc konkurować cenami w e-commerce?

Jak mieć konkurencyjne ceny w e-sklepie?

Porównywanie cen

Sprzedawcy internetowi mogą porównywać ceny swoich produktów z cenami tych samych lub zbliżonych artykułów w innych e-sklepach. Tym sposobem upewniają się, czy sami oferują ceny na poziomie akceptowalnym dla wybranej grupy klientów. E-sprzedawcy mogą porównywać ceny swoich produktów za pomocą różnych narzędzi, takich jak porównywarki cenowe, sklepy internetowe lub nawet ręczne porównywanie cen na stronach konkurencji. Jednakże najwygodniejszą i najskuteczniejszą metodą analizy cen konkurencji jest zastosowanie oprogramowania do monitoringu cen.

Negocjowanie cen z dostawcami

Sprzedawcy internetowi mogą negocjować ceny z dostawcami na wiele różnych sposobów, np. poprzez zapytanie o rabat, negocjacje warunków płatności, poszukiwanie alternatywnych dostawców, skorzystanie z pośredników lub oferowanie dłuższych umów. Ważne jest, by być elastycznym i otwartym na negocjacje, aby móc uzyskać jak najlepsze warunki współpracy.

Oferowanie specjalnych promocji i rabatów

Sprzedawcy internetowi mogą oferować specjalne promocje, aby przyciągnąć klientów i zachęcić ich do zakupów. Promocje i rabaty mogą być różnego rodzaju i obejmować zarówno konkretne produkty, jak i całe kategorie produktów lub usług. Mogą to być m.in.:

1. Oferty specjalne: Sprzedawcy internetowi mogą oferować specjalne oferty na określone produkty lub usługi, takie jak np. „Kup jeden, a drugi otrzymasz 50% taniej” lub „Zniżka 10% na cały asortyment”.
2. Rabaty dla stałych klientów: Sprzedawcy internetowi mogą oferować rabaty dla stałych klientów, aby zachęcić ich do ponownych zakupów i zwiększyć lojalność.
3. Kod rabatowy: Sprzedawcy internetowi mogą udostępniać specjalne kody rabatowe, które klienci mogą wpisać podczas składania zamówienia, aby otrzymać dodatkowe zniżki.
4. Zniżki sezonowe: Sprzedawcy internetowi mogą oferować sezonowe zniżki na produkty lub usługi, aby zwiększyć sprzedaż w określonym czasie.

Sprzedaż pakietowa

Sprzedawcy internetowi mogą sprzedawać produkty w pakietach, co – w przypadku optymalnego wdrożenia strategii – przynosi korzyści zarówno sprzedawcom, jak i konsumentom. Sprzedawca bowiem sprzedaje więcej produktów naraz, a klient płaci mniej niż w przypadku kupowania ich indywidualnie. Istnieją różne formy sprzedaży pakietowej.

1. Zestawy produktów: Sprzedawcy mogą oferować zestawy produktów, które są sprzedawane razem w pakiecie, np. zestaw akcesoriów kuchennych lub zestaw kosmetyków.
2. Usługi dodatkowe: Sprzedawcy mogą oferować usługi dodatkowe w pakiecie z produktami, np. darmowa dostawa lub bezpłatny montaż mebli.
3. Produkty lub usługi na abonament: Sprzedawcy mogą oferować produkty lub usługi na abonament, takie jak np. dostęp do treści online lub dostawa produktów regularnie co miesiąc.

Ograniczanie kosztów operacyjnych

Ograniczanie kosztów operacyjnych może być ważnym sposobem na utrzymanie konkurencyjnych cen w sklepie internetowym i zwiększenie zysków. Ważne jest jednak, aby sprzedawcy internetowi zachowali równowagę pomiędzy ograniczaniem kosztów, a odpowiednią funkcjonalnością e-sklepu.

Aby ograniczyć koszty operacyjne w sklepie internetowym, można wynegocjować lepsze warunki współpracy z dostawcami i dostawcami usług płatniczych, zainwestować w system zarządzania magazynem, a także przeanalizować obecne kanały reklamy i wybrać te najskuteczniejsze i najtańsze.

Zwiększanie efektywności i automatyzacja procesów

Sprzedawcy internetowi mogą szukać sposobów na zwiększenie efektywności swojej działalności, takich jak automatyzacja procesów czy optymalizacja strony internetowej. Dzięki temu można istotnie oszczędzić zasoby i niezwykle cenny czas pracowników.

Można to zrobić, np. integrując systemy zarzadzania sklepem, automatyzując wysyłki powiadomień oraz narzędzia do marketingu. Warto rozważyć takie rozwiązania jak np. chatboty i systemy rekomendacji, które pozwolą na automatyzację komunikacji z klientami.

Co istotne, możliwe jest również zautomatyzowanie procesu gromadzenia informacji na temat konkurencji, zarządzania ofertami, a także utrzymania cen na dobrym, konkurencyjnym poziomie.

Jak sprawdzać automatycznie ceny konkurencji?

Wiele firm stosuje różne narzędzia i techniki, aby móc na bieżąco śledzić ceny oferowane przez inne firmy w swojej branży. Dzięki temu mogą szybko reagować na zmiany cen i dostosowywać swoje ceny tak, aby mieć przewagę cenową na rynku e-commerce.

Najlepszym rozwiązaniem jest skorzystanie z gotowych narzędzi do monitoringu cen. Istnieją specjalne programy, takie jak Szpiegomat, które umożliwiają automatyczne porównywanie cen produktów z ofertami innych e-sprzedawców. Narzędzia te oferują również możliwość ustawienia alertów, które poinformują o zmianach cen u konkurencji.

Automatyczne utrzymywanie konkurencyjnych cen w sklepie internetowym – czy to możliwe?

Narzędzie Szpiegomat posiada system automatycznej aktualizacji cen, który samodzielnie aktualizuje ceny produktów w sklepie w oparciu o dane zebrane przez monitor cen. Co więcej, możliwe jest również wniesienie automatyzacji cenowej na zupełnie nowy poziom dzięki systemowi Dynamic Pricing.

Dynamic pricing, zwany również cenami elastycznymi, polega na automatycznym dostosowywaniu cen produktów w sklepie do aktualnych warunków rynkowych. Może to obejmować takie czynniki, jak popyt na dany produkt, ceny u konkurencji, sezonowość czy dostępność towarów. Dynamic pricing pozwala na lepsze dostosowanie cen do warunków rynkowych i utrzymywanie cen na optymalnym poziomie.

Monitoring cen, czyli jak łatwo wygrać z konkurencją

Podsumowując, rywalizowanie cenami w e-sklepie to kluczowe zadanie dla sprzedawców internetowych, którzy chcą wygrywać z konkurencją. Można ten cel osiągnąć poprzez regularne porównywanie cen swoich produktów z cenami konkurencji, negocjowanie cen z dostawcami, oferowanie specjalnych promocji i rabatów oraz ograniczanie kosztów operacyjny. Warto jednocześnie pamiętać o tym, że monitoring cen to ciągły proces, który wymaga regularnego aktualizowania i analizy danych, aby móc dostosować strategie cenowe do zmieniających się warunków rynkowych. Dzięki zastosowaniu odpowiedniego narzędzia do monitorowania cen, sprzedawcy internetowi mogą łatwo wygrywać z konkurencją i osiągać sukces w e-commerce.